Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») regeln die rechtlichen Beziehungen zwischen der TalentSchule Schweiz AG, TalentSchule Schweiz, Industriestrasse 24, 8004 Zürich, Schweiz, E-Mail: [email protected], Telefon: +41 44 387 62 19 (nachfolgend «TalentSchule Schweiz AG», «wir» oder «uns»), und ihren Kundinnen und Kunden, Teilnehmenden sowie deren gesetzlichen Vertretungen (nachfolgend «Kunde», «Teilnehmende» oder «Sie»).
Mit der Buchung, Anmeldung, Nutzung unserer Dienstleistungen oder der Unterzeichnung eines Vertrages erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden. Abweichende Bedingungen gelten nur, wenn sie von der TalentSchule Schweiz AG ausdrücklich und schriftlich anerkannt wurden.
1. Einführung und Annahme der AGB
Die vorliegenden AGB gelten für sämtliche Angebote, Leistungen und Vertragsverhältnisse der TalentSchule Schweiz AG, insbesondere für:
- Talent- und Potenzialanalyse
- Einzelcoaching für Lern- und Entwicklungsthemen
- Kreativ- und Medienkurse
- Sprachförderung und Kommunikationstraining
- Prüfungsvorbereitung und Lernbegleitung
- Workshops für Selbstvertrauen und Auftrittskompetenz
Die Anmeldung kann schriftlich, elektronisch, telefonisch oder in einer anderen von uns angebotenen Form erfolgen. Mit der Anmeldung bestätigen Sie, dass Sie zur Teilnahme berechtigt sind und diese AGB gelesen, verstanden und akzeptiert haben.
2. Umfang der Dienstleistungen
Die TalentSchule Schweiz AG erbringt Bildungs-, Förder- und Beratungsdienstleistungen im Rahmen ihres Angebots als Talent-Schule. Inhalt, Dauer, Ort, Umfang und Ziele der jeweiligen Leistung ergeben sich aus der Leistungsbeschreibung, Offerte, Kursausschreibung, Terminbestätigung oder individuellen Vereinbarung.
- Wir sind berechtigt, Inhalte, Methoden und den organisatorischen Ablauf an pädagogische Erfordernisse anzupassen, sofern der vereinbarte Gesamtcharakter der Leistung gewahrt bleibt.
- Die TalentSchule Schweiz AG schuldet in der Regel keinen bestimmten Erfolg, insbesondere nicht einen Prüfungs- oder Lernerfolg, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
- Terminänderungen, Kursverschiebungen oder Anpassungen des Kursformats (z. B. Präsenz, online oder hybrid) bleiben vorbehalten, soweit dies sachlich begründet und zumutbar ist.
3. Pflichten und Verantwortlichkeiten der Nutzer
Sie verpflichten sich, bei der Inanspruchnahme unserer Leistungen vollständige, richtige und aktuelle Angaben zu machen und uns über relevante Änderungen unverzüglich zu informieren.
- Sie sind für die rechtzeitige Teilnahme, angemessene Vorbereitung und Mitwirkung verantwortlich.
- Teilnehmende haben Anweisungen der Kursleitung, Coachs oder Mitarbeitenden zu befolgen, soweit diese zur Durchführung der Leistung erforderlich sind.
- Sie haben sich respektvoll und störungsfrei zu verhalten und die Rechte anderer Teilnehmender, Mitarbeitender sowie Dritter zu wahren.
- Die Nutzung von Geräten, Materialien, Räumlichkeiten und digitalen Zugängen hat sachgerecht zu erfolgen. Schäden, die durch unsachgemässe Nutzung entstehen, können Ihnen belastet werden, soweit gesetzlich zulässig.
- Die Weitergabe von Zugangsdaten, Unterlagen oder internen Inhalten an unberechtigte Dritte ist untersagt.
Bei Minderjährigen ist die Zustimmung der gesetzlichen Vertretung erforderlich, sofern dies nach den Umständen oder gesetzlichen Vorgaben notwendig ist.
4. Zahlungsbedingungen
Die Preise ergeben sich aus der jeweils gültigen Offerte, Preisübersicht, Kursausschreibung oder individueller Vereinbarung. Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), sofern nicht anders angegeben.
- Rechnungen sind, sofern nichts anderes vereinbart ist, innert 10 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar.
- Die TalentSchule Schweiz AG kann Vorauszahlung, Teilzahlung oder Barzahlung verlangen.
- Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, Mahngebühren sowie gesetzliche Verzugszinsen zu erheben und Leistungen bis zur vollständigen Zahlung zu sistieren.
- Rabatte, Gutscheine oder Sonderkonditionen sind nicht übertragbar und gelten nur im ausdrücklich genannten Umfang.
- Zusatzkosten, etwa für Materialien, externe Prüfungsgebühren, besondere Infrastruktur oder Versand, werden gesondert ausgewiesen, sofern sie anfallen.
5. Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen
Stornierungen und Umbuchungen sind der TalentSchule Schweiz AG möglichst frühzeitig mitzuteilen. Massgeblich ist der Zeitpunkt des Zugangs der Mitteilung bei uns.
- Einzelcoachings: Absagen oder Verschiebungen sind bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen kann der volle Betrag verrechnet werden.
- Kurse und Workshops: Bei Abmeldung bis 14 Kalendertage vor Beginn kann eine Bearbeitungsgebühr erhoben werden. Bei späterer Abmeldung können je nach bereits entstandenen Aufwendungen anteilige oder volle Kurskosten fällig werden.
- Talent- und Potenzialanalysen: Bereits terminierte oder erbrachte Leistungen sind grundsätzlich nicht erstattungsfähig.
- Rückerstattungen: Erfolgen nur, soweit dies ausdrücklich vorgesehen ist oder zwingendes Recht eine Rückzahlung verlangt. Bereits angefallene Kosten, insbesondere für Planung, Vorbereitung, Unterlagen und Reservierungen, können in Abzug gebracht werden.
Bei Abbruch einer laufenden Leistung durch Sie besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Rückerstattung, sofern die TalentSchule Schweiz AG den Abbruch nicht zu vertreten hat. Muss eine Leistung durch uns abgesagt werden, bieten wir nach Möglichkeit einen Ersatztermin oder eine anteilige Rückerstattung an.
6. Haftungsbeschränkungen
Die TalentSchule Schweiz AG haftet im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen für direkte Schäden, die vorsätzlich oder grobfahrlässig verursacht wurden. Jede weitergehende Haftung ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.
- Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit dies rechtlich zulässig ist.
- Die Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Datenverlust oder Vermögensschäden ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.
- Wir übernehmen keine Haftung für Leistungen oder Inhalte Dritter, die im Zusammenhang mit unseren Angeboten stehen, aber nicht von uns selbst erbracht werden.
- Für persönliche Gegenstände, Wertsachen oder mitgebrachte Materialien wird keine Haftung übernommen, sofern uns kein Verschulden trifft.
Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit zwingendes Recht entgegensteht, insbesondere bei Personenschäden oder bei zwingender Produkthaftung.
7. Geistige Eigentumsrechte
Alle im Rahmen der Leistungen der TalentSchule Schweiz AG bereitgestellten Inhalte, insbesondere Konzepte, Unterlagen, Skripte, Präsentationen, Arbeitsblätter, Trainingsmaterialien, Videos, Audioinhalte, Logos, Marken und Designs, sind urheberrechtlich und/oder anderweitig geschützt.
- Ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung dürfen Inhalte weder vervielfältigt, veröffentlicht, verbreitet, bearbeitet noch Dritten zugänglich gemacht werden.
- Die Nutzung der Unterlagen ist ausschliesslich zum persönlichen oder intern vereinbarten Gebrauch im Rahmen der gebuchten Leistung gestattet.
- Jegliche kommerzielle Nutzung, Weitergabe an Dritte oder öffentliche Wiedergabe ist untersagt, sofern nicht ausdrücklich schriftlich bewilligt.
- Von Teilnehmenden erstellte Arbeitsergebnisse bleiben grundsätzlich bei den Urheberinnen und Urhebern; wir erhalten jedoch das Recht, sie soweit zur Durchführung der Leistung erforderlich zu nutzen.
8. Datenschutz und Privatsphäre
Die TalentSchule Schweiz AG bearbeitet Personendaten im Einklang mit den anwendbaren datenschutzrechtlichen Bestimmungen. Wir erheben und verwenden personenbezogene Daten nur, soweit dies für die Durchführung der Leistungen, die Vertragsabwicklung, die Kommunikation oder gesetzliche Pflichten erforderlich ist.
- Zu den verarbeiteten Daten können Kontakt-, Rechnungs-, Anmelde-, Leistungs- und Kommunikationsdaten gehören.
- Besonders schützenswerte Daten, insbesondere Angaben zu Lernstand, Entwicklung, Gesundheit oder persönlichen Umständen, werden nur soweit erforderlich und mit angemessener Sorgfalt bearbeitet.
- Wir treffen geeignete technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz der Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch.
- Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Vertragserfüllung notwendig, gesetzlich zulässig oder von Ihnen eingewilligt ist.
Weitere Angaben zur Datenbearbeitung können in einer separaten Datenschutzerklärung enthalten sein. Bei Widersprüchen zwischen diesen AGB und einer Datenschutzerklärung geht für datenschutzspezifische Fragen die Datenschutzerklärung vor.
9. Höhere Gewalt
Die TalentSchule Schweiz AG haftet nicht für Verzögerungen, Leistungsstörungen oder Nichterfüllung, soweit diese auf Ereignisse höherer Gewalt zurückzuführen sind. Dazu zählen insbesondere Naturereignisse, Epidemien, Pandemien, behördliche Anordnungen, Strom- oder Internetausfälle, Streiks, Unruhen, Krieg, Terror, Cyberangriffe, Lieferengpässe oder sonstige unvorhersehbare und von uns nicht zu vertretende Ereignisse.
In solchen Fällen sind wir berechtigt, Leistungen zeitlich zu verschieben, anzupassen oder ganz oder teilweise zu stornieren. Bereits erbrachte Leistungen bleiben vergütungspflichtig, soweit gesetzlich zulässig.
10. Änderungen der AGB
Die TalentSchule Schweiz AG behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden in geeigneter Weise bekanntgegeben, insbesondere auf unserer Website, per E-Mail oder im Rahmen der Vertragskommunikation.
- Für bestehende Vertragsverhältnisse gelten die zum Zeitpunkt der Buchung oder Vertragsunterzeichnung gültigen AGB, sofern wir nichts anderes mitteilen.
- Bei fortlaufenden oder wiederkehrenden Leistungen können geänderte AGB auch während der Vertragsdauer anwendbar werden, sofern dies angekündigt wird und Ihnen kein unzumutbarer Nachteil entsteht.
- Wenn Sie den geänderten AGB nicht innerhalb einer angemessenen Frist widersprechen, gelten diese als akzeptiert, soweit dies rechtlich zulässig ist.
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Auf sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen Ihnen und der TalentSchule Schweiz AG findet ausschliesslich Schweizer Recht Anwendung, unter Ausschluss von Kollisionsnormen und des Wiener Kaufrechts, soweit gesetzlich zulässig.
Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB und den jeweiligen Vertragsverhältnissen ist, soweit gesetzlich zulässig, Zürich, Schweiz. Zwingende gesetzliche Gerichtsstände bleiben vorbehalten.
12. Kontaktinformationen
Für Fragen, Anmeldungen, Reklamationen oder sonstige Anliegen erreichen Sie die TalentSchule Schweiz AG unter folgenden Kontaktdaten:
- TalentSchule Schweiz AG
- TalentSchule Schweiz, Industriestrasse 24, 8004 Zürich, Schweiz
- E-Mail: [email protected]
- Telefon: +41 44 387 62 19
13. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam, ungültig oder undurchsetzbar sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine wirksame Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der ungültigen Bestimmung am nächsten kommt.
Gleiches gilt für etwaige Regelungslücken. Die TalentSchule Schweiz AG und Sie verpflichten sich, eine dem ursprünglichen wirtschaftlichen Zweck möglichst nahekommende Regelung zu vereinbaren.